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Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Decofleur, domiciliada en C/ Alto de la Camorcha 2, local 18. CP 28770 de Colmenar Viejo (MADRID) Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 680 15 49 91 o la dirección de correo electrónico clientes@decofleur.es
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta física en local y por internet, de flores y plantas.
Contenidos e información suministrada en el website.
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Los productos que se exponen están limitados a la
disponibilidad de las existencias.
En caso de agotarse un producto, el vendedor se reserva el derecho de entregar
un producto de idénticas características en calidad y precio
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Información sobre envíos
Te recomendamos que siempre hagas tus encargos con una antelación mínima de 3 días, o un mínimo de 7 días en caso de productos personalizados. Puedes contactar con nosotros en el número 680 15 49 91.
Envíos en el mismo día disponibles, excepto lunes y martes o días de campaña como San Valentín, día de la madre, día del padre, Santos, etc. en este caso únicamente se harán entregas de los encargos realizados con una anterioridad mínima de 48h.
Coste de envío:
Colmenar Viejo: 10€, gratuito a partir de 35€
Tres Cantos y alrededores: 10€, gratuito a partir de 100€
Madrid: 15€, gratuito a partir de 200€
Plazos de entrega:
Los envíos en el día que elija el cliente. Si el cliente tiene alguna preferencia horaria, ha de ponerse en contacto con nosotros al teléfono 680 15 49 91 para ver si hay posibilidad de entrega en la franja deseada.
Plazos de entrega:
Si necesitas que el envío llegue en una fecha concreta, por favor, ponte en contacto con nosotros con una antelación mínima recomendada de 3 días y haremos todo lo posible para que así sea.
Suscripción CLUB floral.
Los viernes recibirás en tu domicilio un ramo de flores preparadas exclusivamente par tí.
El primer viernes del mes, para las suscripciones mensuales, y el primer y tercer viernes de cada mes en el caso de suscripciones quincenales. El reparto se aplazará a la semana siguiente en caso de que coincida con festivos, puentes o campañas florales como San Valentín, día de la madre, día del padre, Santos, etc...
Durante el mes de agosto el servicio quedará interrumpido y por tanto no se cobrará la cuota.
No hay permanencia, por lo que el cliente podrá darse de baja en cualquier momento, considerando que causará baja a la finalización del servicio del mes en curso en el que comunique la baja. La comunicación de la baja deberá realizarse a través del correo electrónico clientes@decofleur.es indicando todos los datos de la persona que se da de baja.
Talleres
La modalidad de tarjeta regalo para cualquiera de los talleres tiene 6 meses de validez desde la fecha de compra.
En cualquiera de los talleres, al tratarse de un servicio, no se hacen cambios ni devolución del importe, sí se podrá cambiar la fecha para un mismo taller, siempre que se haga con una antelación mínima de 7 días. Pasados los 7 días, damos la opción que el taller lo pueda realizar otra persona en su lugar. Para reservar la plaza en la fecha deseada, deberá ponerse en contacto con nosotros. Las plazas de los talleres son limitadas, por lo que no aseguramos en ningún momento la plaza si la reserva no se hace con la antelación suficiente.
Garantías y devoluciones:
Al tratarse de productos como son las flores fresca, flores preservadas y plantas, desde el momento que los productos salen de nuestra tienda, en ningún caso se admitirá cambio o devolución de los mismos.